환불규정

리바이어던 환불규정   본 환불규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 작성되었습니다.   1. 무료 강의 무료로 제공되는 강의는 결제 대금이 없으므로 환불 대상에 해당하지 않습니다. 수강 신청 취소는 회원탈퇴 또는 고객센터 문의를 통해 가능합니다.   2. 유료 강의의 청약철회 가. 결제 후 강의 콘텐츠를 한 번도 재생하지 않았고, 학습자료를 다운로드하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청하면 전액 환불합니다. 나. 강의 콘텐츠의 재생을 시작하였거나 학습자료를 다운로드한 경우 해당 회차에 대하여는 청약철회가 제한됩니다. 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따른 것이며, 회사는 결제 화면에서 이를 사전에 고지합니다. 다. 아직 공개되지 않았거나 이용을 개시하지 않은 회차에 대하여는 청약철회가 가능합니다.   3. 환불 금액의 산정 가. 환불 금액은 다음 기준으로 계산합니다. 환불액 = 결제금액 × (총 회차 수 – 이용 개시 회차 수) ÷ 총 회차 수 나. “이용 개시 회차”란 재생을 시작한 회차 및 학습자료를 다운로드한 회차를 말합니다. 다. 할인 또는 쿠폰이 적용된 경우 실제 결제한 금액을 기준으로 산정합니다. 라. 결제 대행 수수료가 발생한 경우에도 회사는 이를 회원에게 전가하지 않습니다.   4. 회사의 귀책사유로 인한 환불 가. 회사가 사전에 고지한 회차 공개 일정을 정당한 사유 없이 이행하지 않는 경우 나. 콘텐츠에 중대한 하자가 있어 정상적인 수강이 불가능한 경우 다. 시스템 장애로 24시간 이상 서비스 이용이 불가능한 경우 위 각 호의 경우 회원은 전액 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 이용 개시 여부와 무관하게 전액 환불합니다.   5. 환불이 제한되는 경우 가. 수강기간이 종료된 이후 신청하는 경우 나. 이 약관을 위반하여 회원자격이 상실된 경우 다. 콘텐츠를 무단으로 복제·배포한 사실이 확인된 경우   6. 환불 절차 가. 환불 신청은 고객센터 이메일 또는 전화로 접수합니다. 나. 회사는 환불 신청일로부터 3영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다. 다. 대금 환급은 신청일로부터 3영업일 이내에 진행하며, 결제수단에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다. 라. 신용카드 결제의 경우 결제 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 취소 반영에 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.   7. 문의 고객센터 : [[전화번호]] 이메일 : [[이메일]] 운영시간 : [[운영시간]]